دانلود مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و عملکرد شغلی

مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و عملکرد شغلی مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و عملکرد شغلی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	240 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	66

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

بخش اول: هوش هیجانی.. .12 

2- 1- 1- مقدمه. .13 

2- 1- 2- تاریخچه هوش هیجانی.. .14

2- 1- 3- تعریف هوش هیجانی.. .16

2- 1- 3- 1- تعریف هیجان. .16

2- 1- 3- 2- تعریف هوش... .17

2- 1- 4- ضریب هوشی.. .17

2- 1- 5- تعریف روانشناختی هوش هیجانی.. 17

2- 1- 6- تحلیل مولفه های هوش هیجانی.. .18

2- 1- 7- عوامل مؤثر در هوش هیجانی.. .18

2- 1- 8- هوش هیجانی در حوزه های مختلف: .20

2- 1- 9- هوش عاطفی همان هوش هیجانی.. .22

بخش دوم: عملکرد. .24

2- 2- 1- مقدمه. .25

2- 2- 2- تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی.. .25

2- 2- 3- تاریخچه و پیشینه عملکرد در مدیریت.. .27

2- 2- 4- عملکرد شغلی.. .28

2- 2- 5- سابقه ارزیابی عملکرد. .30

2- 2- 6- تجزیه و تحلیل مدیریت عملکرد. .30

2- 2- 7- جایگاه ارزیابی عملکرد و مدیریت عملکرد. .32

2- 2- 8- شاخص های عملکرد. .33

2- 2- 9- فرایند ارزیابی عملکرد. .34

2- 2- 10- سنجش عملکرد. .36

2- 2- 11- دیدگاههای عملکرد شغلی.. 36

2- 2- 11- 1- توانایی و عملکرد. 37

2- 2- 11- 2- انگیزش و عملکرد. .37

2- 2- 11- 3- ویژگی شخصی و عملکرد. .38

2- 2- 12- پنج ویژگی عمده و عملکرد. .38

2- 2- 13- رویکردهای نوین و سنتی در عملکرد. .39

2- 2- 14- تفاوت دیدگاه های سنتی و نوین عملکرد. .41

2- 2- 15- انواع دسته بندی ارزیابی عملکرد. .42

2- 2- 16- فرآیند ارزیابی عملکرد. 44

2- 2- 17- اهداف و کاربردهای ارزشیابی عملکرد. .46

بخش سوم : رابطه بین هوش هیجانی و عملکرد. 48

2- 3- 1- مقدمه. .49

2- 3- 2- بررسی رابطه هوش هیجانی با عملکرد تحصیلی.. .49

2- 3- 3- تأثیر فناوری‌های در حال ظهور بر توانمندسازی.. .51

2- 3- 4- هوش هیجانی و ارتباط آن با رفتارهای روزمره .52

2- 3- 5- رابطه هوش هیجانی با عملکرد شغلی.. .55

2- 3- 6- بررسی رابطه بین خشنودی  شغلی و عملکرد. .60

2- 3- 7- تاثیرهوش هیجانی در مدیریت و رهبری.. .63

2- 4-  پیشینه تحقیق.. .65

2- 4- 1- مطالعات خارجی.. .65

2- 4- 2- مطالعات داخلی.. .66

2- 5- نتیجه گیری.. 68

بخشی از منابع فارسی :

کتب :

هوش هیجانی، (1389)، دکتر تراویس برادبری، ترجمه مهدی نقوی، نشر ساوالان، تهران.

روابط متقابل خانواده و تیزهوشی، (1389 )، ناصرالدین شجری. بررسی مطالعات. . مجله استعدادهای درخشان سال اول.

تیزهوشی پنهان،(1388)، مجله استعدادهای درخشان. فاطمه اکبری سال چهارم، ش. 3.

درس‌های درست اندیشیدن، (1389)، ملک‌دخت نیاز ، نشر آمه.

مبانی شناخت انسان،(1387) کوشا کریمی ،  چاپ وارش ،  ویرایش اول.

هوش هیجانی در تصمیم گیری مدیران،(1390)،  عباس توسکی، انتشارات سحر.

 مرادی ، مهدی (1391). هوش هیجانی و مدیریت در سازمان(مبانی نظری، شیوه‌های آموزش و ابزارهای سنجش)، تهران: انتشارات یسطرون.

هوش هیجانی،( 1388)،  دکتر الیاس شیروانی ، ویراستار: دکتر حمزه گنجی، نشر ساوالان، تهران.

هوش هیجانی در مدیریت،(1387)، نویسنده: محمد علاقبند ، ، انتشارات رشد.

هوش هیجانی،(1389)، نسرین رضایی ، انتشارات فر دانش.

دانلود مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	205 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	42

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه. 11

2-2- بخش اول: هوش هیجانی.. 12

2-2-1- انواع هوش.... 13

2-2-2- هوش چندگانه چیست؟. 13

2-2-3- تعریف هوش هیجانی.. 20

2-2-4- تاریخچه ظهور و پیدایش هوش هیجانی.. 21

2-2-5- هوش هیجانی  و بهره ی هوشی.. 25

2-2-6- مقایسه هوش هیجانی  و عقلی.. 26

2-2-7- دیدگاههای مختلف مربوط به هوش هیجانی  و مؤلفه‌های آن.. 27

2-3- بخش دوم: رفتار شهروندی سازمانی.. 40

2-3-1- تاریخچه و تعاریف رفتار شهروندی سازمانی.. 42

2-3-2- انواع رفتار شهروندی.. 44

2-3-3- عوامل تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی.. 46

2-4- پیشینه تحقیق.. 48

2-5- نگاهی اجمالی به مدل تحقیق.. 52

بخشی از منابع

اسلامی حسن و ابوالقاسم سیار (1386). رفتار شهروندی‌ سازمانی، تدبیر، ص 187.

آذر، عادل و مومنی، منصور، آمار و کاربرد آن در مدیریت، جلد دوم، تهران، انتشارات سمت، 1387.

بابایی، محمدعلی؛ مومنی، نونا.(1384). تاثیر هوش هیجانی براثربخشی مدیران. نشریه: مدیریت تدبیر. شماره 166 : 36-39

بازرگان، عباس ؛ زهره، سرمد ؛ حجازی ، الهه .(1388). روش تحقیق در علوم رفتاری. تهران : انتشارات آگاه.

بونیفس، دیوید . (1379) . طرح آزمایشها و روش های آماری برای پژوهش در علوم اجتماعی و رفتاری، ترجمه هوشنگ طالبی، محمد حسین علامت ساز و آیت الله موسوی، انتشارات دانشگاه اصفهان و سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها(سمت) ، اصفهان- تهران.

بهاری فر ، علی ؛ جواهری کامل ، مهدی.(1389).بررسی پیامد های ارزش های اخلاقی سازمان با مطالعه عدالت سازمانی ، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی. دوماهنامه توسعه انسانی پلیس. شماره 28 .

دهشیری ، غلامرضا. (1382). بررسی رابطه هوش هیجانی و مدیریت زمان با استرس شغلی معلمان مقطع متوسطه. مجله تازه ها و پژوهش های مشاور. 3 (12) :53-64.

رامین مهر ، حمید؛ طبرسا ، غلامعلی. (1389). ارائه مدل رفتار شهروندی سازمانی. مجله چشم انداز مدیریت دولتی. شماره 3 : 117-103.

دانلود مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و اعتیاد به اینترنت در دانش آموزان

مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و اعتیاد به اینترنت در دانش آموزان مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و اعتیاد به اینترنت در دانش آموزان

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل	doc
حجم فایل	102 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	42

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

ادبیات و پیشینه تحقیق

مقدمه

بخش اول : اعتیاد اینترنتی

گونه شناسی اعتیاد اینترنتی و شاخصه های آن

استفاده مرضی ویژه از اینترنت

استفاده مرضی کلّی (فراگیر) از اینترنت

اعتیاد به سایبرسکس

اعتیاد از نوع روابط سایبر

اعتیاد به خرید ،تجارت و مزایده

اعتیاد به جستجو و ذخیره بیش از اندازه اطلاعات

اعتیاد به کامپیوتر

بخش دوم : هوش هیجانی

تاریخچه هوش هیجانی

هوش چیست؟

هوشبهر و موفّقیّت

هیجان

پیشینه مطالعه هوش غیرشناختی

تعریف و پیشینه هوش هیجانی

الگوهای هوش هیجانی

الگوی سالوی - مایر

ارزیابی و ابراز هیجان

تنظیم هیجان در خود و دیگران

استفاده از هیجان

الگوی گلمن

خودآگاهی

خودنظم دهی

انگیزه

همدلی

مهارت اجتماعی

الگوی بار - ان

مهارت درون فردی

مهارت میان فردی

سازگاری

کنترل استرس

خلق عمومی

هوش هیجانی از دیدگاه اسلام

کاربرد هوش هیجانی

آموزش

مدیریت منابع انسانی

سیاست

بازاریابی

پویایی خانواده

بخش سوم : پیشینه پژوهش

پیشینه تجربی پژوهش

پیشینه خارج از کشور

پیشینه داخل کشور

جمع بندی و ارائه چارچوب نظری تحقیق

دانلود مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و خشونت اعمال شده علیه زنان

مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و خشونت اعمال شده علیه زنان مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و خشونت اعمال شده علیه زنان

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل	docx
حجم فایل	269 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	67

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1. مقدمه: 14

2-2. گستره نظری مسأله مورد پژوهش... 14

2- 2-1 . مفهوم خشونت.. 14

2-2-1-1. تاریخچه خشونت خانوادگی.. 14

2-2-1-2. تعریف خشونت.. 15

2-2-1-3. تعریف خشونت خانوادگی نسبت به زنان. 16

2-2-1-4. شیوع خشونت.. 17

2-2-1-5. طبقه بندی خشونت.. 18

2-2-1-5-1. خشونت بدنی یا فیزیکی: 19

2-2-1-5-2. خشونت روانی: 20

2-2-1-5-3. خشونت جنسی: 20

2-2-1-5-4. خشونت اقتصادی: 21

2-2-1-6. عوامل مؤثر در ارتکاب خشونت.. 22

2-2-1-7. انواع خشونت در خانواده طبق مشخصات قربانی.. 25

2-2-1-7-1. خشونت بین همسران: 25

2-2-1-7-1-1. خشونت شوهر نسبت به زن: 25

2-2-1-7-1-2. خشونت زن نسبت به شوهر: 26

2-2-1-7-2. خشونت نسبت به کودکان (کودک آزاری): 27

2-2-1-7-3.خشونت بین فرزندان: 28

2-2-1-7-4.خشونت نسبت به سالمندان: 28

2-2-1-8. عوارض و تبعات خشونت خانوادگی علیه زنان. 29

2-2-1-8-1. عوارض جسمانی خشونت: 29

2-2-1-8-1-1. قتل: 29

2-2-1-8-1-2. صدمات جدی: 30

2-2-1-8-1-3. صدمات دوران بارداری: 30

2-2-1-8-1-4. حاملگی زودهنگام و ناخواسته: 30

2-2-1-8-1-5. بیماری های مقاربتی، شامل HIV/AIDS: 30

2-2-1-8-1-6. استعداد ابتلا به سایر بیماری ها: 30

2-2-1-8-2. عوارض روانی خشونت: 30

2-2-1-9-1. تئوری روان تحلیلی: 31

2-2-1-9-2. تئوری رفتارگرایی: 32

2-2-1-9-3. تئوری انتقال میان نسلی: 33

2-2-1-9-4. تئوری ناکامی پرخاشگری: 33

2-2-1-9-5. تئوری شناختی: 34

2-2-1-9-6. تئوری زیست شناسی اجتماعی: 34

2-2-1-9-7. تئوری منابع: 35

2-2-1-9-8. نظریه کنترل اجتماعی: 36

2-2-1-9-9. تئوری سیتمی خانواده: 36

2-2-1-10. خشونت علیه زنان: 38

2-2-1-11. خشونت علیه زنان و انواع آن (از نظر نوع و زمان وقوع) 38

2-2-1-11-2. خشونت در شیرخواری.. 39

2-2-1-11-3. خشونت در کودکی: 39

2-2-1-11-4. خشونت در نوجوانی و بزرگی: 40

2-2-1-11-5. خشونت در پیری: 40

2-2-1-12. انواع خشونت علیه زنان: 40

2-2-1-13. خشونت خانگی.. 43

2-2-2. هوش هیجانی.. 43

2-2-2-1. مفهوم هوش... 43

2-2-2-2. تعریف هوش... 44

2-2-2-3.  انواع هوش... 46

2-2-2-4. هوش هیجانی.. 47

2-2-2-5.  تعاریف هوش هیجانی.. 48

2-2-2-6. ابعاد هوش هیجانی.. 50

2-2-2-6-2. آگاهی اجتماعی: 50

2-2-2-6-3. مدیریت روابط: 51

2-2-2-6-4. خودکنترلی: 51

2-2-2-7. دیدگاه های هوش هیجانی.. 51

2-2-2-7-1. دیدگاه توانمندی (پردازش اطلاعات) 52

2-2-2-7-2. دیدگاه مختلط: 52

2-2-2-8. مدل های هوش هیجانی.. 53

2-2-2-8-1. مدل توانایی هوش هیجانی سالووی و مایر. 53

2-2-2-8-2. مدل مختلط هوش هیجانی بار– ان. 54

2-2-2-8-3. مدل ترکیبی هوش هیجانی.. 56

2-2-2-9. الگوی هوش هیجانی: 57

2-2-2-9-1. مشهورترین الگوهای هوش هیجانی: 58

2-2-2-9-1-1. الگوی توانایی سالووی و مایر: 58

2-2-2-9-1-2.الگوی غیر شناختی بار- آن: 58

2-2-2-9-1-3. الگوی شایستگی گلمن: 58

2-2-2-10. سیر تاریخی هوش هیجانی: 59

2-2-2-11.سیر تکاملی هوش هیجانی: 60

2-2-2-12.ویژگی های افرادی که هوش هیجانی بالا دارند. 60

2-2-2-13.اندازه گیری هوش هیجانی.. 61

2-2-2-13-1. مقیاس ترجیحی: 61

2-2-2-13-2. مقیاس عملکردی: 61

2-2-2-14. اهمیت هوش هیجانی در زندگی.. 62

2-3.  بررسی پیشینه مطالعاتی.. 65

2-3-1 پژوهش های انجام شده در خارج کشور: 65

2-3-2. پژوهش های انجام شده در ایران: 69

دانلود مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی

مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی

دسته بندی	روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل	doc
حجم فایل	90 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	49

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه

در گذشته، هیجانات را پر هرج و مرج، اتفاقی، غیر عقلانی و ناپخته می دانستند و هیجان و عقل را متضاد یکدیگر می دانستند. امروزه برخلاف تصور گذشته ، هیجانات و عقل در مقابل یکدیگر نیستند بلکه هیجانات و احساسات می توانند در خدمت عقل عمل کنند (اکبر زاده،1383،ص 50) . همگام با رشد سریع صنایع و فن آوری تکنیکی امروزه توجه ویژه ای نیز به بعد انسانی و تلویحا" روانشناختی کار شده است صاحبان صنایع با سرمایه گذاری های کلان سعی دارند با ایجاد شرایط فیزیکی و روانی مناسب برای کارکنان خود، آن ها را در انجام بهتر و دقیق تر وظایف خود یاری دهند تا اهداف اصلی و از جمله مهمترین آن ها (افزایش بهره وری) آسیب نبیند.  یکی از جدیدترین پدیده هایی که در این حیطه مورد توجه قرار گرفته، موضوع هوش هیجانی است.

به باور بسیاری از صاحب نظران هوش هیجانی یکی از جدیدترین تحولات و ابداعات بشری در درک رابطه ی بین تفکر و هیجان است ( Wong & Law . 2002.p10 ) . از پیشگامان این تحولات در حوزه هوش می توان به گاردنر^[1]( 1983 ) اشاره کرد و در حوزه ی هیجان از کشفیات زوزف لی دوکس^[2] نام برد ، اما این تحولات به مطرح شدن هوش هیجانی توسط سالووی و مایر (1990 ) برمی گردد که آشکارا بر در هم تنیدگی هوش و هیجان تأکید می کنند و از نظر آن ها هوش هیجانی عمدتاً به عنوان توانایی فرد در بازنگری احساسات و هیجان های خود و دیگران، تمایز قایل شدن میان هیجان ها و استفاده از اطلاعات هیجان ها در حل مسأله و نظم بخشی رفتار تعریف می شود (Mayer & Salovey,1997,p.17)

گلمن (1998) هوش هیجانی را ظرفیت یا توانایی سازمان دهی احساسات و هیجانات خود و دیگران، برای برانگیختن خود و کنترل مؤثر احساسات و استفاده از آن ها در روابط با دیگران می داند .

گلمن بر نیاز به هوش هیجانی در محیط کار یعنی محیطی که اغلب به عقل توجه می شود تا قلب و احساسات تمرکز می کند او معتقد است نه تنها مدیران و روسای شرکت ها نیازمند هوش هیجانی هستند بلکه هر کس که در محیط سازمان کار می کند نیازمند هوش هیجانی است. در حرکت به سطوح بالای سازمان اهمیت هوش هیجانی در مقایسه با هوش عقلی افزایش می یابد. در این زمینه گلمن و همکاران او معتقدند که هوش هیجانی در تمامی رده های سازمانی کاربرد زیادی دارد اما در رده مدیریتی اهمیتی حیاتی می یابد ( عرب و همکاران، 1390،ص2).

به نظر مایر و همکاران(1385) تحقیق های علمی قابل ملاحظه ای در این زمینه صورت گرفته است  (Ciarrochi,2005,p.1)، مطالعات نشان می دهد که هوش هیجانی کارکنان با عملکرد آنها رابطه ی مثبتی دارد و این رابطه در مورد مدیران معنادارتر است ( اعتباریان و امیدپناه، 1387، ص1) . با وجود آن که مفهوم هوش از جمله مفاهیمی است که از گذشته تا حال مورد توجه بوده است، اما نکته مهم این است که در واقع از آغاز مطالعه ی هوش غالباً بر جنبه های شناختی آن نظیر حافظه، حل مساله و تفکر تأکید داشته است ، در حالی که امروزه نه تنها جنبه های غیر شناختی هوش مثل توانایی های عاطفی ، هیجانی ، شخصی و اجتماعی مورد توجه اند ، بلکه در پیش بینی توانایی فرد برای حوزه های هوش و هیجان رخ داده دیدگاه های سنتی را زیر سوال برده و بر ارتباط نزدیک و در هم تنیده ی هوش و هیجان تأکید نموده است (Mayer & Salovey.1997. P17).

---

[1] Gardner

2 Deux